นโยบายการคืนเงิน

1. รับประกันคืนเงิน 30 วัน

เรามีการรับประกันคืนเงิน 30 วันสำหรับแผนการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินทั้งหมด หากคุณไม่พอใจกับ KlassUp ภายใน 30 วันแรกของการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน ติดต่อเราสำหรับการคืนเงินเต็มจำนวน

2. ระยะเวลาทดลองใช้ฟรี

การทดลองใช้ฟรี 30 วันของเราไม่ต้องชำระเงิน ดังนั้นไม่จำเป็นต้องคืนเงินหากคุณยกเลิกระหว่างระยะเวลาทดลองใช้ เพียงยกเลิกบัญชีของคุณก่อนที่การทดลองใช้จะสิ้นสุด

3. กระบวนการคืนเงิน

เพื่อขอคืนเงิน:

1. ติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ [email protected]
2. ให้อีเมลบัญชีของคุณและเหตุผลในการคืนเงิน
3. เราจะประมวลผลการคืนเงินของคุณภายใน 5-7 วันทำการ

4. คุณสมบัติการคืนเงิน

การคืนเงินมีให้สำหรับ:

• 30 วันแรกของการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน
• ส่วนที่ไม่ได้ใช้ของการสมัครสมาชิกรายปี (ตามสัดส่วน)
• การหยุดให้บริการเกิน 48 ชั่วโมง (ตามสัดส่วน)

5. รายการที่ไม่สามารถคืนเงินได้

รายการต่อไปนี้ไม่มีสิทธิ์คืนเงิน:

• บริการเสริมที่ใช้ไปแล้ว (เครดิต SMS เป็นต้น)
• ค่าธรรมเนียมการดำเนินการและตั้งค่า (หลังจากการให้บริการเสร็จสิ้น)
• งานพัฒนาที่กำหนดเอง
• การสมัครสมาชิกที่ยกเลิกหลังจาก 30 วัน

6. เวลาการประมวลผล

การคืนเงินโดยทั่วไปจะประมวลผลภายใน 5-7 วันทำการ การคืนเงินจะออกไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้สำหรับการซื้อ

7. ติดต่อเรา

สำหรับคำขอคืนเงินหรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected]